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Formular Management System (FMS) - Wiederholte Ausfälle mehrerer FMS Anwendungen / Wartungszeitfenster (43)
Liebe Leser*innen,
aktuell kommt es aufgrund von knappen Ressourcen bei dem Betreiber unserer Anwendungen leider immer wieder zu kurzfristigen Ausfällen im Formular-Management-System (FMS). Hauptsächlich betroffen ist die Antragstellung für Bestandsanlagen.
Bei der aktuellen Antragstellung handelt es sich um ein besonders komplexes und auch speicherintensives Datenerfassungsverfahren. Bei dem es insbesondere aufgrund des Datenimports aus EXCEL-Dateien temporär zu sehr hohen Auslastungen kommt. Hinzu kommt, dass in der letzten Woche vor Fristende ca. zwei Drittel aller Emissionshandelspflichtigen die Erfassung starten.
Wir hatten daher bereits bei unserem Hosting-Dienstleister, dem ITZBund, um Erweiterung der Speicherkapazitäten gebeten. Leider ist eine Erweiterung aktuell aufgrund geringer kurzfristiger Verfügbarkeiten nur eingeschränkt möglich. Deshalb suchen wir aktuell gemeinsam mit dem ITZBund nach weiteren Möglichkeiten, die Performance zu verbessern.
Sie als Nutzende des FMS bitten wir darum, die FMS Anwendung nicht in verschiedenen Browsern mehrfach zu öffnen und verschiedene Anträge parallel zu bearbeiten. Das System muss dadurch eine größere Anzahl an virtuellen Nutzern gleichzeitig bedienen. Das potenziert nochmals zusätzlich die Auslastung der Ressourcen und führt somit zu Abstürzen der Anwendungen.
Um die Performance zu verbessern, starten wir die Server täglich zwischen 12:00 Uhr und 12:30 Uhr sowie gegen Mitternacht neu. Wir weisen darauf hin, dass die Anwendungen in diesem Zeitraum kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen und bitten darum, die Arbeitsergebnisse möglichst vorab zu speichern, um Datenverluste zu vermeiden. Zusätzlich wird die Verfügbarkeit während der Servicezeiten werktags weiter überwacht, so dass die Server auch außerhalb der regulären Wartungsfenster (12 Uhr und um 00 Uhr) neu gestartet werden können. Bitte speichern Sie daher wiederholt Ihren aktuellen Arbeitsstand.
Bitte beachten Sie, dass wir in der Zeit ab 14.06.24 16 Uhr bis 17.06.2024 8 Uhr keine Möglichkeiten haben, die Server außerhalb der regulären Wartungsfenster 12 Uhr und 00 Uhr neu starten zu lassen. Wenn das System nicht erreichbar ist oder es zu Abstürzen kommt, müssen Sie bitte das nächste reguläre Wartungsfenster abwarten.